Envíos
Envíos a todo el Perú, sin complicarte
Tarifas y plazos
Cuánto cuesta y cuánto demora
Los plazos son referenciales, en días hábiles desde que el vendedor entrega el paquete al courier.
Tarifas
Dentro de Lima y Callao
| Método | Plazo | Pequeño | Mediano | Grande |
|---|---|---|---|---|
| Olva CourierA domicilio | 1–3 días | S/ 12.90 | S/ 15.90 | S/ 18.90 |
| ShalomRecojo en agencia | 2–5 días | S/ 9.90 | S/ 12.90 | S/ 15.90 |
| Chazki ExpressMismo día, solo Lima y Callao | Mismo día | S/ 14.90 | S/ 17.90 | S/ 20.90 |
Hacia provincias (o desde provincias)
| Método | Plazo | Pequeño | Mediano | Grande |
|---|---|---|---|---|
| Olva CourierA domicilio | 3–6 días | S/ 19.90 | S/ 22.90 | S/ 25.90 |
| ShalomRecojo en agencia | 2–5 días | S/ 12.90 | S/ 15.90 | S/ 18.90 |
- Pequeño: Polos, blusas, lentes, accesorios (hasta 1 kg)
- Mediano: Jeans, chompas, zapatos, zapatillas (hasta 3 kg)
- Grande: Casacas, abrigos, ponchos, varios artículos (hasta 5 kg)
Lima Metropolitana y Callao forman una sola zona de envío. El precio exacto de tu compra aparece en el checkout antes de pagar. Los vendedores indican el tamaño del paquete al publicar.
Entrega en persona
Si tú y el vendedor viven en el mismo departamento, pueden coordinar un punto de encuentro. Es gratis y el pago funciona igual que en cualquier compra: pagas en la app y tu pago queda protegido hasta que confirmes.
- Pagas en la app: Pulga guarda tu dinero.
- Se encuentran y revisas el artículo. Cuando lo tengas en tus manos, le das tu código de entrega al vendedor.
- Si está bien, confirmas «Recibí el artículo y está bien» y liberamos el pago. Si no, reportas un problema desde el pedido.
Tienes 2 días desde que el vendedor registra la entrega para confirmar o reportar un problema; si no haces nada, el pago se libera al vendedor.
- Encuéntrense en un lugar público y concurrido, de día. Nunca pagues ni cobres fuera de la app.
- Mantén la conversación en la app para que quede registro.
Si el envío no llega
Tu pago queda protegido hasta que confirmes que todo está bien. La entrega solo la confirma el courier. Si el pedido no llega o llega dañado, abre un reclamo desde tu pedido dentro de 2 días desde la entrega y te ayudamos; si no reportas un problema en ese plazo, el pago se libera automáticamente al vendedor. Conoce los detalles de la Protección al Comprador.
El vendedor tiene 5 días desde el pago para enviar; si no lo hace, cancelamos el pedido y te reembolsamos.
Verificamos cada envío. Para marcar un pedido como «Enviado», el vendedor sube el código del courier y una foto de su comprobante. Mientras lo revisamos verás «Enviado · por verificar» y, al confirmarlo, «Enviado · verificado». Si no podemos verificarlo en 3 días, cancelamos el pedido y te reembolsamos todo.
Para vendedores
Cómo empacar tu pedido
Un buen paquete evita reclamos y deja contento a tu comprador.
Prenda limpia y doblada
Lávala o plánchala antes. Dóblala sin arrugarla y envuélvela en una bolsa plástica para protegerla de la humedad.
Caja o bolsa resistente
Usa una bolsa de courier o una caja del tamaño justo. Para zapatillas y carteras, relleno de papel para mantener la forma.
Rotula con claridad
Pega la etiqueta con nombre, teléfono, dirección y código del pedido. Cubre la etiqueta con cinta transparente.
Guarda tu constancia
Pide el comprobante (guía) al courier o a la agencia y tómale una foto clara donde se lea el código: la necesitas para marcar el pedido como enviado.
Paso a paso
Cómo entregar tu paquete al courier
Entrega al courier
- 1Cuando vendas, recibirás una notificaciónTienes 5 días para enviar. Abre el pedido para ver la dirección o agencia de destino.
- 2Lleva el paquete a la agenciaEntrégalo en cualquier agencia Olva o Shalom con el nombre del destinatario y su DNI. Con Chazki coordinamos el recojo en tu domicilio.
- 3Registra el código y la foto del comprobanteEn el pedido toca «Marcar como enviado»: el courier ya viene fijo según lo que eligió el comprador. Ingresa el código de seguimiento (te mostramos el formato) y sube una foto del comprobante o guía. Tu comprador recibe un aviso y el envío queda «por verificar».
- 4Verificamos tu envíoVerificamos tu envío para proteger a ambos: nuestro equipo revisa el código y la foto, o el comprador confirma que lo recibió. Si no podemos verificarlo en 3 días, el pedido se cancela y se reembolsa al comprador. Con 2 envíos sin verificar revisamos tu cuenta antes de dejarte enviar de nuevo.
- 5Recibe tu pagoCobras cuando el comprador confirma o, si no reporta un problema, a los 2 días de la entrega: el dinero pasa a tu saldo disponible.
Recojo en agencia (Shalom)
Te avisamos cuando tu pedido llegue a la agencia. Recógelo con tu DNI y el código de pedido. Suele ser la opción más económica para provincias.
A domicilio (Olva) y mismo día (Chazki)
Asegúrate de que alguien reciba el paquete. Chazki Express solo opera entre Lima Metropolitana y Callao: pide antes de media tarde para recibir hoy.
Seguimiento
Desde el detalle del pedido tienes el código y un enlace a la página pública de seguimiento del courier. En modo demostración, la verificación y la entrega se simulan automáticamente poco después del envío.
¿Listo para armar tu primer paquete?
Publica en minutos. Vender es gratis y nosotros cuidamos el pago.